Эффективные способы проверки юзабилити сайта must have 2019 года

На этом этапе анализируется и проверяется производительность ресурса. Он предполагает специалисту понять, смогут ли страницы выдержать нагрузку большого количества пользователей, если они в один и тот же момент выполняют какие-либо действия. Выполняется тестирование автоматически, искусственно создается максимальная нагрузка на ресурс и мониторятся результаты. Уверяю вас, что на большинстве сайтов с помощью предложенных методик можно найти множество неудобных пользователям моментов. Все остальное будет зависеть от вас – владельца сайта, которому нравится текущая версия и вы просто не готовы очередной раз переделывать сайт.

Благодаря такому подходу, несмотря на широкий ассортимент, каждый клиент легко может найти для себя необходимый продукт. Этот критерий помогает оценить, насколько пользователи довольны работой с сайтом. На основании этого критерия изучают количество ошибок, сделанных пользователями и выявляют, насколько легко они смогли их решить. Юзабилити — это показатель качества сайта, с помощью которого оценивают его простоту и удобство использования.

Чек-лист юзабилити-аудита: основные рекомендации для улучшения UX

Если работаете над приложением, предназначенным для рабочего процесса пользователя, вряд ли вас будет интересовать степень его вовлеченности. Вы, очень вероятно, будете заинтересованы в скорости прохождения сценариев, количестве пользовательских ошибок, выполненных сценариев и степени удовлетворенности пользователя. Что надеетесь зафиксировать в заметках? К примеру, хотите использовать видеосъемку, а в протоколах помечать интересные моменты с привязкой к видео для быстрого поиска и обработки обратной связи.

Через пару минут человек прекращает обращать внимание на телефон, начинает погружаться в вопросы, а в конце сессии и вовсе забывает о нем. После интервью сделайте небольшой набросок ответов на бумаге. В первую очередь вы должны любить задачу, над которой работаете, а не ее решение. Только так сможете эволюционировать в проектировании интерфейса конкретной задачи.

Функциональное тестирование сайта

Если задаться целью, можно разложить информацию об отеле на составляющие и декомпозировать подзадачу на ряд других. Как пользователь я могу забронировать юзабилити тестирование отель. Проверяем целесообразность выбранного алгоритма, узнаем, все ли шаги понятны пользователю, можно ли ускорить процедуру бронирования и так далее.

В данном случае изучаются аналитические данные сайта для выявления его областей, которые могут вызвать определенные трудности взаимодействия у пользователей. Качественные исследования подходят в случае, когда нужно понять как мыслят пользователи, получить от них подробную обратную связь о всех неудобствах. В таком случае проводится интервью респондентов, основанное на любой из множества методик.

Метод: Сортировка карточек.

Старайтесь фиксировать все, буквально каждую мелочь, которую стоило бы доработать и улучшить. В дальнейшем это поможет вам ничего не упустить и правильно расставить приоритеты в работе над юзабилити. При этом очень важно, чтобы таких конверсионных элементов было не слишком много. Иначе они будут вызывать лишь раздражение, и пользователи просто уйдут с сайта. В идеале навигация должна быть такой, чтобы пользователь при переходе на сайт мог добраться до нужного ему раздела не более чем в три клика. Если нужно больше кликов/действий, навигацию необходимо упрощать.

Позволяет понять, где могут возникнуть баги, отображаются ли они пользователю. Анимация и интерактивность.Анимация позволяет «оживить» элементы интерфейса, однако проверьте, насколько она уместна. Анимация не должна отвлекать внимание от совершения целевого действия. Злоупотребление ею и чрезмерная интерактивность элементов может лишь ухудшить пользовательский опыт. Наиболее простой, но одновременно достаточно эффективный способ выявления сложностей.

Согласно Якобу Нильсену, человек согласен ждать загрузки страницы всего 3 секунды. Если каждая ваша страница загружается гораздо дольше, посетителям быстро надоест ждать — быстрее https://deveducation.com/ уйти к конкурентам, где страницы грузятся по щелчку пальцев. Какие же элементы сайта важно анализировать и как их улучшить? По этому критерию оценивают простоту работы с сайтом.

• В данной роли могут выступить продакт-оунер, эксперты предметной области или проектировщики интерфейса.
• При условии удаленного тестирования есть вероятность, что пользователи не смогут сформулировать и донести до вас мысль, что именно было неудобно, что им хотелось бы исправить.
• Для этого специально подобранная фокус-группа выполняет задание, основанное на реальных целях пользователей.
• Например, высокий процент пользователей, которые зашли на страницу оформления заказа, но так и не завершили покупку, говорит о неудобном чекауте.
• Такой способ тестирования проводится с помощью специальных программных средств, которые как бы подражают действиям живого человека при ручном тестировании.

На сайте есть простая и интуитивно понятная навигация. Показывает наиболее кликабельные участки на странице. Чтобы оценить и отследить поведенческие факторы на сайте, существует множество сервисов. Некоторые онлайн-магазины выдают информацию о себе так скупо, что самый наивный покупатель поневоле заподозрит неладное. Их «Контакты» — это е-мейл, под которым расположена форма обратной связи.

Очень вероятно, что тестирование вашего продукта на этих группах людей снизит надежность конечных результатов. Выбирайте людей для прохождения юзабилити-тестирования по четким критериям. Тогда вы будете проверять тех, кто соответствуют вашему целевому профилю пользователя.

Грамотная, но в то же время простая и удобная структура играет основополагающую роль при взаимодействии веб-портала с его посетителями. Пользователю при попадании на сайт сразу же должно быть интуитивно понятно, куда нажимать и что же произойдет после нажатия, на какую страницу он перейдет и что он там увидит. Таким образом, абсолютную выгоду и счастье получает владелец интернет-площадки с проработанным юзабилити. На некоторых сайтах я встречала, что фон под модальным окном становился полностью темным и не читабельным.

Что такое анализ юзабилити сайта?

Некоторые описания могут конфликтовать с реальным поведением. На вопрос, как часто проверяете почту, люди обычно отвечают, что делают это на рабочем месте раз в полчаса. Однако, если вы бежите по коридору и коллега просит вас ответить на письмо, отправленное двумя минутами ранее, ваша рука потянется за телефоном и вы неосознанно проверите почту.

Как составить профили задач посетителей?

Любому пользователю будет гораздо приятнее иметь дело с интерфейсом, который, ко всему прочему, еще и радует глаз. На этой странице сразу понятно, что мы находимся в разделе “Услуги” и он выделен красным цветом. Возвращаясь к пункту 5, отмечу, что тут целевое действие – покупка, поэтому кнопка “купить” выделена на фоне остальных и является объемной. Кнопки для предпочтительных действий пользователей должны выделяться на фоне других. Здесь такая кнопка “Добавить в корзину”. Пример того, какое выпадающее меню может иметь право на жизнь.Здесь при наведении курсора открываются подразделы в разделах меню, и это вполне удобно.

Хороший интерфейс должен:

Важно учитывать только те аспекты, которые касаются прямых задач сайта. Тестировщик объективно оценивает проект, определяя ошибки, которые могут вызвать неудобство, и, как следствие, заставить человека закрыть вкладку с сайтом. Юзабилити тестирование сайта непосредственно влияет на восприятие посетителем компании. Если ему дискомфортно находиться на странице, он никогда не вернется к ней. Юзабилити-тестирование – важный этап проверки эффективности работы сайта в целом. Вы можете протестировать свой сайт на предмет удобства самостоятельно, воспользовавшись советами специалистов компании eMIS.

С помощью интерактивного логотипа пользователь в любой момент может вернуться на главную страницу. Обратите внимание, что нет никаких лишних кнопок и текстовых блоков. Ничто не отвлекает внимание пользователя от изучения сайта и продуктов компании. Тестирование сайта проводят, чтобы оценить его удобство и качество перед запуском, увеличить конверсии и улучшить функционал. Первый подразумевает подключение тестировщиков, а второй заключается в самостоятельной работе. Ниже мы рассмотрим, как самому провести тестирование сайта.

Избегайте подсказок и используйте конкретику. С помощью инструмента или услуги по удобству использования проведите тест UX с настоящими людьми-тестировщиками и соберите качественные отзывы и количественные данные. Также тепловая карта прокрутки показывает процент пользователей, которые прокручивают до уровня или области на определенной странице. Определите, где несколько участников перешли на конкретную страницу. На тепловой карте области щелчков верхнего уровня обычно обозначаются красным цветом, а уровни взаимодействия – оранжевым, желтым, зеленым и синим. Работая в тандеме с другими тестами, опросы отлично подходят для сопоставления качественных и количественных данных и отзывов ваших пользователей.